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  7. Gestión Documental

Aplicación · Apoyo
Cláusula 7 Anexo SL

Software de Gestión Documental ISO: control de documentos con versiones, aprobaciones y vigencias

Documentos del SGI con control de versiones, aprobaciones, vigencias y distribución. Una sola fuente de verdad, no carpetas dispersas.

La información documentada (ISO 9001 cláusula 7.5) es el corazón administrativo del SGI. Esta aplicación controla el ciclo de vida de manuales, procedimientos, instructivos, formatos, registros y políticas, con código, versión, estado, responsable, revisión periódica y trazabilidad. Además indexa los documentos vigentes a SOFÍA IA (RAG) para que el asistente responda con base trazable.

Ver módulo Apoyo

holdingsoft.org/app/support/document-management

/support/document-management

Documentos SGI · 142

96% vigentes

Procedim.

42

Instruct.

38

Formatos

48

Manuales

14

PR-SST-001

Proc. trabajo en alturas

v3.2

Vigente

MA-CAL-002

Manual de calidad

v5.1

Vigente

IN-AMB-014

Instructivo manejo RESPEL

v2.0

Aprobación

FT-RH-007

Formato eval. desempeño

v1.4

Vigente

Indexados en SOFIA IA RAG · ISO 7.5

5

estados: elaborado, revisado, aprobado, obsoleto y rechazado

3

roles del flujo de aprobación: elaborador, revisor y aprobador

9

periodicidades de revisión, de diaria a anual

El módulo de Gestión Documental de HoldingSoft+ controla el ciclo de vida de toda la información documentada del sistema de gestión que exige la cláusula 7.5 de ISO 9001: manuales, procedimientos, instructivos, formatos, registros y políticas. Cada documento tiene código, título, tipo, versión, fecha, estado, archivo y observaciones. El código es texto libre porque la convención de numeración (PR, FT, MN) la define cada empresa; la versión es un entero que se incrementa por revisión.

El documento pasa por cinco estados (elaborado, revisado, aprobado, obsoleto y rechazado) que se gestionan de forma explícita. De manera opcional se activa un flujo de aprobación de tres roles (elaborador, revisor y aprobador), que pueden ser internos o externos y dejan registro de fecha y motivo de rechazo. Los responsables del documento se definen por cargo interno (el sistema resuelve dinámicamente quién ocupa ese cargo según el organigrama, con refresco automático) o como contacto externo.

Cada cambio de versión crea un snapshot histórico con su propio archivo independiente y una copia de los nombres de elaborador, revisor y aprobador de ese momento, de modo que la versión anterior queda disponible para auditoría sin pisar la vigente. La revisión periódica es configurable con nueve periodicidades (de diaria a anual) y genera alertas cuando un documento se acerca a su fecha de revisión, evitando que un procedimiento quede desactualizado sin que nadie lo note.

Un valor diferencial es que los documentos vigentes se indexan en SOFÍA, el asistente de inteligencia artificial, mediante RAG: cuando un colaborador pregunta, SOFÍA responde citando el documento y la sección específica, con base trazable. Esto convierte el repositorio documental en una fuente de conocimiento consultable y no en un archivo muerto.

Capacidades

Qué hace Gestión Documental

Documento con código, versión (entero), fecha, estado, archivo y observaciones

Cinco estados: elaborado, revisado, aprobado, obsoleto y rechazado

Historial de versiones: cada versión guarda su propio archivo y snapshot (elaborador, revisor, aprobador)

Flujo de aprobación opcional de 3 roles (elaborador, revisor, aprobador), internos o externos, con motivo de rechazo

Responsables por cargo interno (resueltos dinámicamente por el organigrama) o externos

Revisión periódica configurable (diaria a anual) con alertas de vencimiento

Origen interno o externo, tipo de documento y clasificación de seguridad como catálogos del tenant

Indexación de documentos vigentes en SOFÍA IA (RAG) para respuestas con fuente

Cómo funciona

Del dato a la evidencia, paso a paso

1

Registra el documento

Captura código, título, tipo, versión, fecha, responsables y sube el archivo. El código y la convención los define tu empresa.

2

Recorre el flujo (opcional)

Si activas el flujo de aprobación, pasa por elaborador, revisor y aprobador (internos o externos), con motivo de rechazo si aplica.

3

Versiona

Al cambiar de versión se guarda un snapshot histórico con su propio archivo; las versiones anteriores quedan disponibles para auditoría.

4

Vigila la revisión

Configura la periodicidad de revisión y el sistema alerta cuando un documento se acerca a su fecha de revisar.

Casos de uso

Cuándo usar esta aplicación

1

Manual de calidad, procedimientos, instructivos

2

Formatos controlados (registros del SGI)

3

Políticas y objetivos del SGI

4

Documentos de origen externo (normas, fichas de proveedor) bajo control

Vista del producto

Así se ve Gestión Documental en HoldingSoft+

holdingsoft.org/app/support/document-management

/support/document-management

Documentos SGI · 142

96% vigentes

Procedim.

42

Instruct.

38

Formatos

48

Manuales

14

PR-SST-001

Proc. trabajo en alturas

v3.2

Vigente

MA-CAL-002

Manual de calidad

v5.1

Vigente

IN-AMB-014

Instructivo manejo RESPEL

v2.0

Aprobación

FT-RH-007

Formato eval. desempeño

v1.4

Vigente

Indexados en SOFIA IA RAG · ISO 7.5

Cumple:

ISO 9001 cláusula 7.5
ISO 9001 cláusula 8.5
ISO 9001 cláusula 9.2
ISO 9001 cláusula 10.2
ISO 14001 cláusula 7.5
ISO 45001 cláusula 7.5

Dónde encontrarla en la plataforma

Con acceso a HoldingSoft+, esta aplicación vive en el menú lateral del módulo Apoyo.

/support/document-management

Parte del módulo

Apoyo

El módulo más grande de la suite (8 herramientas) porque cubre toda la dimensión "operativa-administrativa" del SGI: personas (Talento Humano + Perfiles), competencia (Formación), comunicación, recursos (Presupuesto + Bienes), información documentada y roles del sistema. RR.HH., calidad, contralor financiero y SST se unifican en un solo lugar.

Ver el módulo completo →

Otras aplicaciones de Apoyo

Talento Humano

Cuatro pestañas en una consola: Panel con indicadores, hoja de vida completa del colaborador, suministro laboral con firma por QR y autorreporte de condiciones de salud. Fuente única que alimenta SST, calidad y ambiente.

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Perfiles de Cargo

Cada cargo descrito como pide la norma: objeto, requisitos, funciones, competencias, requerimientos físicos y dotación/EPP. Anclado a la ocupación CIUO-08 (ISCO-08) y con un botón "Generar con IA" que arma el borrador completo.

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Formación y Bienestar

Plan anual de formación con inducción, reinducción, capacitación por cargo y actividades de bienestar. Con evaluación, certificados y evidencia.

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Comunicación

Matriz estructurada de comunicaciones del sistema: política, objetivos, cambios, resultados. Con destinatarios, canal, frecuencia y responsable.

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Roles

Matriz RACIV que clarifica quién hace qué en el sistema: Responsable, Aprobador, Consultado, Informado y Verificador. Con catálogo de 33 roles normativos y aceptación firmada por la persona.

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Presupuesto

Presupuesto anual del SGI en tres niveles (Presupuesto → Detalle → Asignación Mensual), por categoría, centro de costo y fuente. Con ejecución mensual, movimientos con soporte, 17 monedas y semáforo verde/amarillo/rojo.

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Gestión de Bienes

Inventario de equipos, máquinas, instrumentos y bienes críticos. Con plan de mantenimiento, calibración, responsables y evidencias.

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Recursos relacionados:

Exámenes médicos ocupacionales Res. 2346 →Batería de Riesgo Psicosocial: guía →Declaración de Aplicabilidad SoA ISO 27001 →

Preguntas frecuentes sobre Gestión Documental

Para documentos del SGI, sí. Para archivos personales o de proyecto puede convivir con Drive/SharePoint. La diferencia es el control: versión, estado, flujo de aprobación, revisión periódica y responsables por cargo, todo trazable para auditoría.

Cada vez que cambias la versión de un documento, el sistema guarda un snapshot histórico con su propio archivo y los nombres de quienes lo elaboraron, revisaron y aprobaron. La versión anterior queda disponible para auditoría; la vigente es la que ven los operadores. El paso a estado "obsoleto" es una acción explícita.

Sí. Los documentos vigentes se indexan en el asistente SOFÍA mediante RAG. Cuando alguien pregunta, SOFÍA responde citando el documento y la sección específica, con base trazable, en lugar de dar una respuesta genérica.

Términos relacionados

información documentada
control de documentos
cláusula 7.5
versionado
flujo de aprobación
revisión periódica
documento obsoleto
SOFÍA RAG
documento controlado

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