Software de indicadores de gestión: KPIs por proceso, sistema y estratégicos con tableros y BSC
Indicadores por proceso, sistema (calidad/ambiental/SST) o estratégicos. Con metas, periodicidades, resultados, análisis y tableros ejecutivos.
Sin medición, no hay mejora. Esta aplicación centraliza los indicadores del SGI con fórmula, meta, periodicidad y tableros que la dirección usa para decidir.
holdingsoft.org/app/performance-evaluation/kpis
KPIs
Evaluación de Desempeño
+ Nuevo
Total
24
Activos
18
Pendientes
6
Código
Descripción
Estado
001
Activo
002
En curso
003
Pendiente
004
Activo
Vista previa · Aplicación incluida
4
StatCards en el Panel: total, cumplen meta, con análisis, con hallazgos
4
sub-pestañas del editor: Definición, Vigencias, Análisis, Seguimiento
9
periodicidades, de diaria a anual
8
modos de agregación de variables
El módulo de indicadores es el motor de la cláusula 9.1.1 de ISO 9001: seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño. Cada KPI tiene código único por empresa, fórmula evaluable con variables, meta anual, línea base y rangos de calificación tipo semáforo definidos por indicador, no por una escala global; así un KPI de seguridad puede exigir 90% de cumplimiento mínimo aceptable mientras uno exploratorio usa 60%. El período de medición tiene una máquina de estados (pendiente, reportado, aprobado, cerrado) y solo se cierra si el análisis del período está lleno.
La aplicación, ya en producción, organiza el trabajo en tres pestañas: Panel, Parametrización e Indicadores. El Panel muestra 4 StatCards (total de indicadores, cuántos cumplen meta, cuántos tienen análisis y cuántos tienen hallazgos) más una tarjeta por indicador con el cumplimiento en color semáforo, la comparación resultado contra meta y la línea de tendencia. El editor del KPI se organiza en 4 sub-pestañas: Definición (identificación, alineación estratégica, fórmula, variables y rangos), Vigencias (matriz de variables por período), Análisis y Seguimiento de acciones.
La integración con el resto del SGI es lo que evita hallazgos en auditoría. Cuando un KPI cae por debajo de su umbral durante 2 períodos consecutivos, el responsable abre un hallazgo que se materializa en el módulo Mejora con trazabilidad de origen. El panel y el reporte PDF sirven de insumo directo del acta de revisión por la dirección (cláusula 9.3), y el M2M a normas ISO permite clasificar la cobertura del sistema por norma. Un asistente IA opcional sugiere definiciones, fórmulas y análisis, y una auditoría automática de fórmulas señala variables huérfanas, metas irreales o fórmulas duplicadas antes de que afecten la medición.
Qué hace KPIs
Indicadores por proceso, sistema y estratégicos, con vínculo M2M a normas ISO, procesos, áreas y objetivos del Plan Estratégico
Fórmula evaluable con variables (código, tipo ejecutado/programado y 8 modos de agregación: suma, promedio, último, mínimo, máximo, ponderado, recalcular, constante)
Rangos de calificación tipo semáforo definidos por indicador (cada KPI tiene sus propios umbrales, no una escala global)
9 periodicidades: diaria, semanal, quincenal, mensual, bimestral, trimestral, cuatrimestral, semestral, anual
Máquina de estados del período (pendiente, reportado, aprobado, cerrado) donde cerrar exige el análisis lleno
Editor del KPI con 4 sub-pestañas: Definición, Vigencias (matriz variables por período), Análisis y Seguimiento
Panel con 4 StatCards (total, cumplen meta, con análisis, con hallazgos), gráficas resultado vs meta y línea de tendencia
Asistente IA opt-in para sugerir definición, fórmula y análisis del período (con streaming y telemetría de aceptación)
Auditoría automática de fórmulas: detecta variables huérfanas, precedencia ambigua, separadores de miles, metas irreales y fórmulas duplicadas
Catálogo de plantillas de KPI que crea un borrador limpio o mapea variables sobre indicadores existentes
Del dato a la evidencia, paso a paso
Definir el KPI
Código, nombre, fórmula legible y técnica, variables y rangos de calificación propios.
Activar
Al pasar de borrador a activo se genera un snapshot de versión que queda ligado a cada período.
Generar períodos
El sistema crea los períodos del año según la periodicidad configurada.
Capturar y calcular
Se capturan las variables; el motor evalúa la fórmula, calcula el cumplimiento y asigna el semáforo.
Analizar y actuar
El análisis del período y los hallazgos alimentan la revisión por la dirección y el módulo Mejora.
Cuándo usar esta aplicación
Indicadores de SG-SST (frecuencia, severidad, ausentismo) vinculados a la norma ISO 45001
Indicadores de calidad (producto no conforme, satisfacción del cliente) para ISO 9001 cláusula 9.1.1
Indicadores estratégicos vinculados a objetivos del Plan Estratégico
KPI bajo meta (<70%) en 2 períodos consecutivos: abre hallazgo en el módulo Mejora
Así se ve KPIs en HoldingSoft+
holdingsoft.org/app/performance-evaluation/kpis
KPIs
Evaluación de Desempeño
+ Nuevo
Total
24
Activos
18
Pendientes
6
Código
Descripción
Estado
001
Activo
002
En curso
003
Pendiente
004
Activo
Vista previa · Aplicación incluida
Cumple:
Dónde encontrarla en la plataforma
Con acceso a HoldingSoft+, esta aplicación está en el menú lateral del módulo Evaluación de Desempeño.
/performance-evaluation/kpis
Evaluación de Desempeño
Sin medición sistemática no hay sistema de gestión real, son procedimientos en una carpeta. 8 herramientas que cierran el ciclo PHVA midiendo: KPIs por proceso con semáforo, encuestas de satisfacción del cliente, auditorías internas con hallazgos auto-promovidos a Mejora, revisión por la dirección con las 11 entradas auto-compiladas, evaluación 360 de personal, vigilancia médica ocupacional, tareas de alto riesgo con permiso de trabajo, riesgo químico con SDS y monitoreo TLV.
Ver el módulo completo →Otras aplicaciones de Evaluación de Desempeño
Preguntas frecuentes sobre KPIs
Cada indicador tiene sus propios rangos de calificación. Los umbrales (adecuado, aceptable, en riesgo, no aceptable) viven por indicador, no en una escala global. Así un KPI de seguridad puede exigir 90% mínimo aceptable mientras uno exploratorio usa 60%.
En 4 sub-pestañas: Definición (código, fórmula legible y técnica, variables y rangos), Vigencias (matriz de variables por período con recálculo anual), Análisis (los tres campos del análisis del período con asistente IA) y Seguimiento (acciones de mejora generadas desde hallazgos).
Sí, de forma opcional. Hay sugerencia de definición, de fórmula y de análisis del período (esta última con streaming). Cada sugerencia registra si la aceptaste, editaste o rechazaste. Además, una auditoría automática de fórmulas detecta variables huérfanas, precedencia ambigua, metas irreales y fórmulas duplicadas.
Cuando un KPI cae por debajo de su umbral aceptable en 2 períodos consecutivos, el responsable abre un hallazgo que se materializa en el módulo Mejora, iniciando el ciclo de causa raíz y acción correctiva con trazabilidad al período que lo originó.
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