Módulo Apoyo
El módulo más grande de la suite (8 herramientas) porque cubre toda la dimensión "operativa-administrativa" del SGI: personas (Talento Humano + Perfiles), competencia (Formación), comunicación, recursos (Presupuesto + Bienes), información documentada y roles del sistema. RR.HH., calidad, contralor financiero y SST se unifican en un solo lugar.
Sin estos recursos asegurados y trazables, el sistema no puede operar. La madurez del SGI se demuestra por la cantidad y calidad de la evidencia: ¿colaboradores capacitados? ¿matriz de competencias actualizada? ¿documentos versionados con aprobación? ¿presupuesto del SGI ejecutado? Todo aquí, conectado y con trazabilidad cruzada a los demás módulos.
Cargos cubiertos
38/42
Perfiles vigentes
35/42
E
F
M
A
M
J
J
A
S
O
N
D
Ejecutado
Planeado
Vigentes
156
En revisión
23
Vencen 30d
8
Vencidos
3
Capacitación
78%
Auditoría
45%
EPP
92%
Consultoría
105%
Cumplimiento normativo
Cobertura completa de la cláusula 7 (Apoyo) del Anexo SL para ISO 9001 / 14001 / 45001 / 27001. Detalle por sub-cláusula: 7.1.1 (Recursos generales) ← Presupuesto; 7.1.2 (Personas) ← Talento Humano; 7.1.3 (Infraestructura) ← Bienes; 7.1.5 (Recursos de seguimiento y medición) ← Bienes con calibración; 7.2 (Competencia) ← Perfiles + Formación con matriz de brechas; 7.3 (Toma de conciencia) ← Formación; 7.4 (Comunicación) ← Comunicación con multicanal; 7.5 (Información documentada) ← Gestión Documental con versionamiento. Para Colombia: Decreto 1072/2015 + Resolución 0312/2019 (estándares mínimos SG-SST), Ley 1581/2012 (datos personales). Para SST: ISO 45001 cláusula 7.2 (competencia) y 7.4 (comunicación) + Decreto 1072 art. 2.2.4.6.13 (capacitación obligatoria).
Explore las 8 aplicaciones
Cada aplicación del módulo Apoyo resuelve un requisito específico. Selecciónela en el listado lateral para ver capacidades, casos de uso y una vista previa de la herramienta.
Hojas de vida con datos médicos sensibles protegidos
Permisos especiales para datos médicos (peso, estatura, condición). Cumplimiento Ley 1581/2012 Habeas Data — los datos médicos son categoría sensible con auditoría de acceso obligatoria.
Matriz de competencias con cierre de brechas automático
Brecha entre nivel requerido y nivel evaluado dispara automáticamente plan de capacitación en Formación. Cumple ISO cláusula 7.2 competencia. Sin Excel manual ni planillas dispersas.
Talento Humano
Cuatro pestañas en una consola: Panel con indicadores, hoja de vida completa del colaborador, suministro laboral con firma por QR y autorreporte de condiciones de salud. Fuente única que alimenta SST, calidad y ambiente.
El talento humano cruza todos los módulos ISO: SST asigna peligros a cada cargo, capacitación programa formación por perfil, revisión mide desempeño. Esta aplicación gobierna la dimensión humana del SGI desde una sola consola, con el Colaborador como entidad independiente del usuario de acceso (sobrevive al retiro como evidencia histórica y firma sin login vía tokens públicos).
Tab Panel: 6 KPIs (total, activos, inactivos, nuevos ingresos, antigüedad y edad promedio) más 4 gráficos (por departamento, por sexo, por nivel educativo e ingresos vs. retiros de 12 meses)
Tab Colaboradores: hoja de vida con ~100 campos (datos personales, identificación, afiliaciones EPS/ARL/AFP, núcleo familiar, educación, experiencia, certificaciones, licencias)
Documentos con fecha de vencimiento y semáforo visual (rojo vencido, amarillo ≤30 días, verde >30 días)
Autoactualización de datos por el colaborador con OTP SMS opcional, política versionada con hash SHA-256 y auditoría campo por campo (Ley 1581/2012)
Tab Suministro Laboral: entrega y devolución de EPP, uniformes y herramientas con firma electrónica del colaborador por QR público (entrega inmutable tras firma)
Tab Condiciones de Salud: autorreporte de morbilidad sentida con mapa corporal interactivo de 18 zonas, invitación de un solo uso o link permanente por QR
Datos clínicos bajo secreto profesional con log de accesos (habeas data)
Hojas de Vida · 178 colab.
168 activos
Bogotá
92
Medellín
56
Cali
30
Juan Martínez
Líder SST · Bogotá
Activo
Ana Castro
Coord. Calidad · Medellín
Activo
Ricardo G.
Operario · Cali
Incapacidad
Laura Pérez
Auditor · Bogotá
Activo
Datos médicos protegidos · Ley 1581/2012
Preguntas frecuentes sobre Apoyo
Para documentos del SGI, sí. Controla versiones, aprobaciones, distribución, vigencias y retención según ISO 9001 cláusula 7.5. Adicionalmente los documentos aprobados se indexan automáticamente en SOFIA IA RAG para búsqueda semántica. Drive/SharePoint puede convivir para archivos personales o de proyectos no-SGI.
Cumplimos Ley 1581/2012 colombiana con permisos especiales: solo roles autorizados (admin con permiso "datos_medicos") ven peso, estatura, condición médica, etc. Visor y colaborador estándar no los ven. Auditoría de acceso registra quién consultó datos sensibles y cuándo.
Cuando evaluás a un colaborador y el nivel evaluado < nivel requerido en una competencia obligatoria, signal post_save dispara creación automática de plan de capacitación en Formación con la actividad sugerida. El colaborador queda asignado y RRHH recibe notificación.
Sí. Soporta el plan anual de capacitación exigido por Resolución 0312 con los temas obligatorios según nivel de riesgo (I, II, III, IV, V). Los temas vienen pre-cargados como plantilla. Genera evidencias de asistencia (con firma canvas), evaluación con scoring SOFIA IA y certificado/diploma PDF.
El sistema calcula próxima fecha según frecuencia configurada por categoría y notifica al responsable 30/15/7 días antes del vencimiento. Si pasa la fecha sin completar mantenimiento, se genera hallazgo automático en Mejora. Para instrumentos de medición (ISO 9001 cláusula 7.1.5) el certificado de calibración debe adjuntarse como evidencia obligatoria del control metrológico.
Cada actividad del Plan de Trabajo (módulo Planificación) puede vincular su presupuesto a una categoría presupuestal de Apoyo. Cuando se ejecuta el gasto, se descuenta automáticamente del presupuesto disponible de la categoría. Si la actividad excede el presupuesto asignado, alerta amarilla al responsable.
No. Roles del SGI son funcionales (Líder SST, COPASST, Brigadista, Auditor Interno, Responsable Calidad) — corresponden a designaciones formales con acta de nombramiento, requisitos de cargo y formación, vigencia 24 meses por defecto. Los roles del software (admin/gestor/colaborador/visor) son permisos de acceso a la plataforma y viven en Organización → Usuarios.
Sí. Configurás el canal con medio "WhatsApp" y el sistema usa la integración con WhatsApp Business para enviar mensajes a la audiencia segmentada (por área, cargo, sede o individuales). El cupo de mensajes WhatsApp está limitado por el plan contratado (visible en Plan).
Cuándo se usa el módulo Apoyo
Escenarios reales donde este módulo entra en acción dentro del SGI de la empresa. Cada caso aprovecha varias herramientas del módulo en un flujo coordinado.
Guías para profundizar en Apoyo
Todas las aplicaciones de Apoyo
Cada aplicación tiene su propia página con capacidades, casos de uso y preguntas frecuentes. Entra a la que necesitas.
Los otros módulos del sistema integrado
HoldingSoft+ implementa los 8 módulos del Anexo SL (cláusulas 4-10 de las normas ISO). Cada uno se conecta con los demás mediante datos compartidos — no son herramientas aisladas.
Vea el módulo Apoyo en funcionamiento
En una demostración de 30 minutos le mostramos el módulo con sus aplicaciones aplicado a un caso real de su organización.